Termos de Uso

Ao acessar e usar o site da Vivaz e nossos serviços no Discord, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o serviço.

Estes termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessam ou usam nossos serviços.

Cargos e Benefícios

Os cargos vendidos em nosso site concedem benefícios exclusivos dentro do servidor Discord da Vivaz. Ao realizar uma compra, você está adquirindo acesso temporário (conforme o período escolhido) a esses benefícios.

Preços

Todos os preços são exibidos em Reais (BRL) e podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio. Promoções e descontos são válidos por tempo limitado.

Processamento de Pagamento

Os pagamentos são processados de forma segura através de nossos parceiros de pagamento. Após a confirmação do pagamento, seu cargo será ativado automaticamente em até 5 minutos.

Requisitos

Para receber seu cargo, você deve:

Reembolso Integral

Você pode solicitar reembolso integral dentro de 7 dias após a compra, desde que:

Reembolso Parcial

Após 7 dias, reembolsos parciais podem ser considerados caso a caso, calculados proporcionalmente ao tempo restante de assinatura.

Não Elegível para Reembolso

Não oferecemos reembolso nos seguintes casos:

Como Solicitar

Para solicitar um reembolso, abra um ticket em nosso servidor Discord ou envie um email para contato@vivaz.com com o assunto "Reembolso".

Uso Permitido

Você concorda em usar nossos serviços apenas para fins legais e de acordo com estes termos. Você não deve:

Conta e Segurança

Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta Discord e por todas as atividades que ocorram sob sua conta.

Modificações nos Serviços

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar nossos serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação dos serviços.

Consequências de Violações

A violação destes termos ou das regras do servidor pode resultar em:

Investigação

Reservamo-nos o direito de investigar e tomar as medidas apropriadas contra qualquer pessoa que, a nosso critério exclusivo, viole estes termos.

Denúncias

Se você suspeitar de violação destes termos por outro usuário, por favor, reporte através de nosso sistema de tickets.

Dados Coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para processar sua compra e ativar seus benefícios:

Uso dos Dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais. Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos.

Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento.

Para questões sobre estes termos, entre em contato conosco:

Discord: Abra um ticket no servidor

Email: contato@vivaz.com

Tempo de Resposta: Até 48 horas úteis

Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados aos nossos serviços.

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de:

O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.

Última atualização: Janeiro de 2026